Objednávky odosielame pomocou odberných miest Packeta alebo kuriérskou službou GLS.

Áno, posielame medzinárodne prostredníctvom Packeta Pickup Points.

Na Slovensku doručíme vašu objednávku do 24 – 48 hodín od odoslania prostredníctvom GLS, 2 – 4 dni prostredníctvom Packeta.
Doručenie do Česka zvyčajne trvá 48 – 72 hodín po odoslaní prostredníctvom GLS, 2 – 4 dni prostredníctvom Packeta.
Pre zvyšok Európy doručíme vašu objednávku do 3 – 5 dní po odoslaní dostupnou prepravnou spoločnosťou.

1. Platba kartou
Prijímame kreditné a debetné karty VISA, MASTERCARD, VISA Electron a Maestro. Objednávku začneme vybavovať nasledujúci deň praženia, okamžite po zaplatení. Prenos informácií o platbe je zabezpečený a chránený.

2. Platba priamo na účet
Po objednávke vykonajte platbu na náš bankový účet podľa pokynov. Objednávku začneme vybavovať nasledujúci deň praženia – pondelok alebo stredu, ale až po pripísaní a identifikácii platby.

3. Dobierka
Pri dobierke začíname s prípravou objednávky ihneď nasledujúci deň praženia.

Ku každej platnej objednávke vystavujeme faktúru podľa platných predpisov. Bude priložený k objednávke.

Chceme, aby ste sa pri nakupovaní online cítili bezpečne!

Používame bezpečný bezpečnostný certifikát SSL a sme plne odhodlaní podieľať sa na systéme 3D Secure, ktorý zaviedli vydavatelia kariet v snahe zvýšiť vašu bezpečnosť a bojovať proti podvodom.

Je to pomerne jednoduché! Ty to vieš urobiť!

Zrušenie objednávky je možné vo Vašom účte alebo nás kontaktujte na shop@conceptcoffee.sk

Pre čo najlepšiu používateľskú skúsenosť sa odporúča použiť pri objednávke účet, nie je to však povinné.

Packeta, ako aj GLS vám pošlú e-mail so sledovacím číslom. Na sledovanie balíka použite odkaz v danom e-maile.